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ETHEREAL EYEWEAR 網路商店 消費者均享有非訂製款商品到貨七天內鑑賞期退貨及訂製款商品部分修改一次之權益，但非使用期。收到訂購的商品時，請檢查是否與您的訂單要求符合，若有任何不滿意的地方，請立刻通知我們改進處理。

在退貨手續完成後（線上申請取消訂單），我們會依照您此次訂購的付款方式，退回貨款。如果在收到退回款項後有任何問題請立即與我們聯絡。請務必告訴我們任何需要改進與檢討的地方，希望下次依然有機會為您服務。

如發生退、換貨情形，ETHEREAL EYEWEAR 網路商店 將承擔此次運費，請將此次訂單包含商品及所附配件一併退回，如有缺件，將於退款中依商品價值扣除，請務必留意。

如果因為不當使用或拆卸等人為因素導致故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷等，恕不予退、換貨。